Politica di rimborso e reso
Politiche di reso
La nostra politica di reso e rimborso dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere inutilizzato.
Alcuni tipi di beni sono esclusi dal reso.
Ulteriori articoli non restituibili:
Gift card
Software scaricabile
Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per notificarti la ricezione della richiesta. Ti comunicheremo anche l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni.
Ritardi o rimborsi mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Poi contatta la compagnia della carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Successivamente contatta la tua banca: spesso c’è un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga contabilizzato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a: supporto_tecnico@enadil.it e/o allo 0773413032.
Hai bisogno di aiuto?
Contattaci alla mail: supporto_tecnico@enadil.it e/o allo 0773413032 per domande relative a rimborsi e resi.